Público atendido presencialmente na sede da SAE ao longo do mês de novembro classificou o serviço como “excelente”. O sistema de avaliação foi implantado pela autarquia no início deste ano para medir a satisfação do consumidor e identificar falhas visando a melhoria na prestação de serviço à população. As pessoas que manifestaram suas opiniões atribuíram nota média 3,74 numa escala que vai de 0 a 4.
CLASSIFICAÇÃO
Após ser atendido nos guichês da SAE, o cliente é convidado a avaliar o serviço em uma máquina disponível na mesa dos atendentes. Os atendimentos presenciais estão sendo feitos apenas por agendamento prévio pelo telefone (14) 3302-1000, pelo WhatsApp (14) 3302-1000, ou pelo 0800-0100-414. O agendamento diminui o tempo de espera e evita a aglomerações no prédio da SAE.