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Servidores responsáveis por setores chaves de todas as diretorias da SAE receberam ao longo da segunda semana de março orientações sobre a implantação do sistema de processos digitais nos departamentos da autarquia. O sistema de atendimento e expedição de serviços com processo digital tem intuito de extinguir o uso de papelada. Além do caráter ambiental, …
SAE promove treinamento para implantação de processos digitais Leia mais »
Ao longo do mês de fevereiro as equipes da SAE executaram 329 serviços de rua, apresentando aumento de 61% em relação ao mês anterior. Ao todo, 12 tipos de trabalhos são desenvolvidos, desde mudança de cavalete, ligação e religação de água, até localização ou construção do ramal de esgoto. Consertos de vazamentos em calçadas, ruas …
Equipes da SAE executam 329 serviços de rua em fevereiro; alta de 61% Leia mais »
No início do mês de março empresa contratada pela SAE fez a coleta de amostras da água do Rio Pardo, no setor de captação da Estação de Tratamento de Água. As amostras serão encaminhadas a um laboratório independente para análise da presença de Clorofila, E.coli e Giardia. Os resultados servem de parâmetro para controle do …
Água do Pardo no setor de captação da ETA passa por análise mensal Leia mais »
Hidrômetros com o visor bloqueado ou distantes da fachada das residências, impedem o trabalho de aferição do consumo de água feito pelos leituristas da SAE. Outra ocorrência comum são cachorros soltos que colocam em risco a integridade dos servidores. Mordidas são frequentes. A SAE pede que os moradores deixem o visor dos equipamentos livre e …
Hidrômetros bloqueados e inacessíveis impedem o trabalho dos leituristas da SAE Leia mais »
O trabalho de geofonia desenvolvido pela SAE vem percorrendo desde o início deste ano ruas e avenidas do centro de Ourinhos em busca de vazamentos ocultos subterrâneos. O geofone funciona como uma espécie de ultrassom e possibilita identificar os locais exatos dos vazamentos facilitando a abertura das ruas e os consertos. Assim que uma ocorrência …
Geofonia percorre ruas do centro para identificar vazamentos ocultos Leia mais »
Parte da equipe de atendimento da SAE recebeu o certificado de capacitação em libras. As servidoras Grazielle, Jaqueline, Ereni e Viviane participaram no final de 2022, do curso oferecido pela Prefeitura Municipal de Ourinhos em parceria com a ASO (associação dos Surdos de Ourinhos). A qualificação tem o objetivo de desenvolver conhecimento sobre a “língua …
Equipe de atendimento da SAE recebe certificado de capacitação em libras Leia mais »
O Relatório Anual da Qualidade da Água consumida em Ourinhos já está disponível no site da SAE. O documento traz os dados de todas as análises feitas ao longo de 2022 conforme determinação da portaria federal nº 2914/2011 do Ministério da Saúde. Os resultados atestam que a água tratada e distribuída pela SAE atende integralmente …
Relatório Anual da Qualidade da Água já está disponível no site da SAE Leia mais »
Visando aumentar a segurança no interior dos prédios pertencentes à SAE (Superintendência de Água e Esgoto) de Ourinhos, a Diretoria de Serviços Gerais da autarquia implantou novas regras para a entrada de visitantes. Os servidores que atuam nas portarias localizadas no prédio da avenida Altino Arantes, no Centro, e na sede da Estação de Tratamento …
Novas regras ampliam segurança nas dependências da SAE Leia mais »
A (Superintendência de Água e Esgoto) de Ourinhos realizou ao longo de 2022 mais de 17,5 mil atendimentos presenciais na sede da autarquia. Parcelamento de débitos e solicitação de segunda via de contas estiveram entre os serviços mais procurados pela população, totalizando mais de 4.600 solicitações. SERVIÇOS NO SITE No site da SAE (www.sae-ourinhos.com.br) a …
SAE promove mais de 17 mil atendimentos presenciais em 2022 Leia mais »
A SAE iniciou segunda-feira (23) o atendimento telefônico ao cliente via Call Center. A novidade integra mais uma etapa do processo de atualização do sistema comercial da autarquia. Ao ligar 3302-1000 o consumidor será transferido a uma central telefônica com profissionais treinados para direcionar a demanda de forma mais ágil. Ao todo 13 tipos de …
Call Center da SAE chega para prestar atendimento de excelência ao consumidor Leia mais »
Desde o início do programa de modernização de hidrômetros implantado pela SAE em janeiro de 2021, já foram substituídos 9.076 equipamentos em Ourinhos. São hidrômetros defeituosos ou quebrados que não atendem mais as especificações técnicas e que registram consumo zero de água, causando prejuízos aos cofres da SAE. A ação integra uma série de medidas …
Ruas, avenidas e calçadas do Jardim das Paineiras, Santa Fé, CDHU, Pacheco Chaves e o Centro de Ourinhos já receberam em menos de 20 dias os serviços de tapa buracos da SAE. Pelo menos 100 intervenções para fechar os buracos abertos em consertos de vazamentos de água em asfalto e passeio público já haviam sido …
Tapa Buracos da SAE já percorreu cinco regiões de Ourinhos este ano Leia mais »