Residências fechadas ou com portão trancado e com hidrômetros distantes da fachada, impedem o trabalho de aferição do consumo de água feito pelos leituristas da SAE. Ourinhos possui cerca de 43 mil ligações de água, sendo que quase 4 mil hidrômetros estão em locais inacessíveis aos leituristas. Na maioria das vezes nenhum responsável pela residência é encontrado para permitir a entrada do leiturista, impossibilitando a medição de consumo.
Outra ocorrência comum são cachorros soltos que colocam em risco a integridade dos servidores. Mordidas são frequentes. A SAE pede que os moradores deixem o visor dos equipamentos livre e que os animais fiquem presos.
Para evitar tais situações a SAE vem orientando a população a instalar hidrômetros em local de fácil acesso seguindo os parâmetros da Lei 1.082 de 23 de dezembro de 2020. De acordo com o artigo 49 da lei, o hidrômetro deve ser instalado em caixa padronizada, assentada na divisa do imóvel, com visor voltado para a rua. O local de instalação deve possibilitar livre acesso para manutenção do equipamento e coleta da leitura, sem a necessidade do leiturista entrar nas dependências da residência.
