Pedidos de parcelamento de contas em atraso representaram 22% de todo atendimento presencial na SAE durante o mês de maio. Dos 1.292 consumidores atendidos, 282 aproveitaram as condições facilitadas de quitação de débitos para solicitar o acerto de contas.
PARCELAMENTOS
Dívidas inferiores a R$ 3 mil podem ser parceladas em até 24 vezes.
Dívidas entre R$ 3 mil e R$ 11 mil podem ser divididas em até 36 vezes.
Dívidas superiores a R$ 11 mil podem ser pagas em até 48 vezes.
REFIS
As vantagens do Refis da SAE – programa de refinanciamento de dívidas que terminou dia 22 de março – atraiu milhares de consumidores interessados em regularizar seus débitos com a autarquia. Os acordos ofereciam descontos entre 40% e 100% nos juros e multas e pagamentos facilitados em até 48 parcelas. Apesar do sucesso do programa, muitos contribuintes estão deixando de cumprir os acordos, voltando a ficar inadimplentes. Após três parcelas em atraso, o contribuinte tem o Refis cancelado e pode entrar na lista de corte de água. As vantagens de pagamento são canceladas e para reparcelar as dívidas será necessário pagar juros e multas, além de um valor de entrada maior. Fique em dia com a SAE. Ligue 3302-1000 e saiba mais.
ATENDIMENTO
Desde o dia 11 de abril a SAE retomou os atendimentos presenciais na sede da autarquia por meio de agendamento prévio. Para reservar dia e horário o consumidor deve ligar para 3302-1000 ou 0800-0100-414. A SAE fica na Avenida Altino Arantes, 369, Centro de Ourinhos.
SERVIÇOS E FORMAS DE ATENDIMENTO:
PRESENCIAL (Via Agendamento)
– ligação nova
– restituição de valor de pagamentos em duplicidade
– parcelamento de débitos
– religação de água
– interrupção de água
– mudança de cavalete
– aferição de hidrômetro
TELEFONES 3302-1000 ou 0800-0100-414
– vazamentos de água na rua
– hidrômetro com vazamento
– hidrômetro parado
– reparos em asfalto
– desobstrução da rede de esgoto
– esgotamento de fossa
SITE
– 2a via da conta
