Ao longo deste ano a SAE (Superintendência de Água e Esgoto) de Ourinhos promoveu mais de 4 mil atendimentos presenciais na sede da autarquia, na Rua Altino Arantes, 369. Entre os serviços mais procurados pelo consumidor está o parcelamento de débitos, que corresponde a 15% do total de atendimentos.
Para solicitar o parcelamento é preciso agendar o atendimento previamente pelo telefone (14) 3302-1000 – mesmo número do WhatsApp – ou pelo 0800-0100-414. Os débitos podem ser parcelados em até 48 vezes dependendo do valor da dívida. Manter os pagamentos em dia evita o corte do fornecimento de água.
PARCELAMENTOS
Dívidas inferiores a R$ 3 mil podem ser parceladas em até 24 vezes.
Dívidas entre R$ 3 mil e R$ 11 mil podem ser divididas em até 36 vezes.
Dívidas superiores a R$ 11 mil podem ser pagas em até 48 vezes.
SERVIÇOS NO SITE
No site da SAE (www.sae-ourinhos.com.br) a população tem acesso a diversos serviços sem a necessidade de sair de casa. Agendamento, extrato de débitos, segunda via de conta e consultas de processos podem ser feitos on line. Ao entrar no site, basta clicar na aba “Serviços” e depois “Serviços Para o Cidadão”, escolher a opção desejada e seguir as orientações.
ATENDIMENTO
O atendimento presencial é realizado por meio de agendamento prévio pelo telefone (14) 3302-1000 – mesmo número do WhatsApp – ou pelo chat no site www.sae-ourinhos.com.br. A população também pode utilizar o 0800-0100-414 para chamadas grátis.
VEJA AS FORMAS DE ATENDIMENTO:
PRESENCIAL – Via Agendamento
– ligação nova
– restituição de valor de pagamentos em duplicidade
– parcelamento de débitos
SITE
– 2a via da conta
– religação de água
– alteração da data de vencimento
– alteração de nome na conta
– interrupção de água
– mudança de cavalete
– verificação de vazamento em calçada
– aferição de hidrômetro
TELEFONES 3302-1000 ou 0800-0100-414
– vazamentos de água na rua
– hidrômetro com vazamento
– hidrômetro parado
– reparos em asfalto
– desobstrução da rede de esgoto
– esgotamento de fossa