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SAE implanta sistema para avaliar satisfação do consumidor

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A SAE (Superintendência de Água e Esgoto) de Ourinhos implantou nos guichês de atendimento ao público um sistema para medir a satisfação do consumidor. Após ser atendido presencialmente na SAE, o cliente será convidado a avaliar o serviço como “ótimo”, “bom”, “regular” ou “ruim”. Basta apertar um dos botões da máquina disponível na mesa de atendimento. A novidade é uma forma de monitorar as principais queixas e dúvidas dos cidadãos e identificar falhas visando a melhoria na prestação de serviço à população.

AGENDAMENTO

Por conta da pandemia, os atendimentos presenciais estão sendo feitos apenas por agendamento prévio pelo telefone (14) 3302-1000, pelo WhatsApp (14 3302-1000), pelo chat no site www.sae-ourinhos.com.br ou diskgrátis pelo 0800-0100-414. O agendamento diminui o tempo de espera e evita a aglomerações no prédio da SAE.

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