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INFORME – Solicitação de verificação de contas de água

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Solicitação de verificação de contas de água

Munícipes que estão com dúvida em relação às contas de água, dirijam-se ao setor de atendimento da SAE no horário das 8h30 às 16h30, com documentos e a respectiva conta para reclamação/solicitação.

A SAE analisará cada solicitação apresentada no setor de rendas, onde será verificado eventuais erros de leitura. Caso não haja erro de leitura, a reclamação é enviada à Diretoria de Operações para averiguação se teve algum problema técnico.

Se existindo algum problema relacionado à leitura ou de ordem técnica, uma nova fatura será emitida. Esse é o procedimento padrão adotado pela SAE para reclamações dessa natureza protocoladas no setor de atendimento.

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